1. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia:
- e-mail: sklep@wloknopoliestrowe.pl
- adres do korespondencji: SILI sp. z o.o., Gola 19d, 63-640 Bralin.
2. Warunki zwrotu
- Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku towarów w nienaruszonym opakowaniu i w stanie niepogorszonym.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
- Zwrotów należy dokonywać na adres: SILI sp. z o.o., Gola 19d, 63-640 Bralin.
3. Koszty zwrotu
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot płatności
- Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Klienta formy dostawy innej niż najtańsza oferowana), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
5. Formularz odstąpienia od umowy
- Do zwrotu towaru Klient może dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy (dostępny jako Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu).
- Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe – wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.